FAQs
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Materialien & Pflegetips


Woher kommen die Grundmaterialien?

Unsere Metalle beziehen wir ausschließlich von deutschen, amerikanischen und japanischen Herstellern aus fairer Produktion und lassen sie in einem traditionellen Hamburger Galvanikunternehmen veredeln. Die dafür eingesetzten Edelmetalle stammen aus dem Recycling, das die Stoffe kontinuierlich und vollständig dem Kreislauf zurückführt.

Die Herkunft unserer Edelsteine lässt sich nicht verallgemeinern, ist sie doch so vielseitig und bunt gemischt wie die Stücke selbst. Jade aus Rußland, Saphir aus Nepal, Bergkristall aus dem Fichtelgebirge, Achatgeoden aus Brasilien – alle Mineralien werden bei unseren Reisen und Messebesuchen mit viel Liebe zum Detail ausgesucht und jeder Stein erzählt seine eigene kleine Geschichte.

Sind die koshikira Schmuckstücke antiallergen?

Der Stoff, der im Schmuckbereich mit Abstand die meisten allergischen Reaktionen verursacht, ist das Metall Nickel. In Deutschland leiden rund 20 Prozent der Frauen und 10 Prozent der Männer an einer Nickelallergie. Nickel wird vor allem verwendet um Metalle und Edelmetalle zu legieren – wir benutzen hierfür stattdessen verträgliche Stoffe wie Kupfer und Zink. Somit sind alle verwendeten Metallelemente 100% nickelfrei und bestehen nur aus 925 Sterling Silber, 14k goldfilled oder aus Messing, das hochwertig versilbert und vergoldet wird.

Was ist 14k goldfilled? Warum verwendet Ihr dieses Material?

Für alle stark beanspruchten Komponenten wie Ketten, Ohrhänger, Ösen, Verschlüsse und Drähte verwenden wir Sterling Silver oder 14k goldfilled. Goldfilled bezeichnet ein Verfahren, bei dem eine äußere Schicht reinen Goldes mit einem Metallkern aus Messing gefüllt wird. Die Goldschicht ist ca. 100-mal dicker als bei der herkömmlichen Vergoldung und geht eine Legierung mit dem Metallkern ein. Nur Schmuckstücke, die einen Anteil von mindestens 5 Prozent des 14-karätigen Goldes haben, dürfen den Stempel GF tragen und als goldfilled bezeichnet werden.

Der größte Vorteil von goldfilled ist die lebenslange Haltbarkeit: Goldfilled läuft nicht an, blättert/reibt nicht ab oder verändert die Farbe. Zudem besteht keine Sorge vor allergischen Reaktionen auf dieses Material. In der Tat kann jeder, der reines Gold verträgt auch ohne Sorgen auf diese kostengünstigere Alternative ausweichen.

Sind die verwendeten Steine alle echt?

Ja, wir verwenden ohne Ausnahme nur echte Halbedelsteine, Edelsteine und Mineralien – Nachahmungen aus Plastik und Glas haben bei uns keine Chance!!!

Natürlich stehen eure Steinwünsche bei uns immer an allererster Stelle, da es sich jedoch um Natursteine handelt, kann es deswegen immer wieder mal zu kleinen Farbabweichungen oder Unregelmäßigkeiten kommen. Doch genau diese machen ja den Charme von echten Steinen aus!

Wie soll ich meine koshikira Schmuckstücke aufbewahren und pflegen?

Schmuckstücke aus Sterling Silver und 14k goldfilled werden genauso wie andere wertvolle und edle Schmuckstücke gepflegt. Am besten du reinigst sie von Zeit zu Zeit mit einer Lauge aus etwas warmen Wasser und einem milden Shampoo und bringst sie anschließend mit einem weichen Tuch wieder zum Strahlen. Um die Schönheit deiner koshikira Schmuckstücke dauerhaft zu bewahren, vermeide möglichst sie mit Salzwasser, Chlor, Parfüm, Kosmetika, Reinigungs- und Lösungsmitteln in Verbindung zu bringen. Zudem solltest du die Stücke beim Schlafen und Duschen ablegen. Auch uns passiert es mal, dass wir vergessen ein Stück vor dem Baden abzulegen – in diesem Fall trockne es einfach gleich mit einem weichen Tuch.

Falls dein koshikira Schmuckstück eine versilberte oder vergoldete Komponente enthält (siehe jeweilige Produktbeschreibung), kannst du dieses Element nicht so wie Sterling Silver und goldfilled Metalle mit Wasser und Seife reinigen. Bitte achte darauf dieses Teilstück nicht mit Wasser oder Kosmetika in Berührung zu bringen, um die Beschichtung nicht unnötig abzunutzen.

Um deine koshikira Schmuckstücke dauerhaft vor Feuchtigkeit zu schützen und ein Verheddern mit anderen Schmuckstücken zu vermeiden, bewahre sie möglichst immer seperat in unseren mitgelieferten Schmuckboxen auf.

Behandel deine koshikira Schmuckstücke mit Liebe und Sorfalt und sie werden es dir auch noch nach Jahren mit Strahlen danken und aussehen wie neu! ♡

Bestellung & Fertigung


Mein gewünschtes Stück ist ausverkauft. Wann wird es wieder erhältlich sein?

Unser Ziel ist es die ungewöhnlichsten und schönsten Edelsteine zu finden und zu einzigartigen Schmuckstücken zu verarbeiten. Deswegen sind einige Stücke limitiert oder sogar Unikate und dementsprechend nicht immer oder nur für kurze Zeit erhältlich. Natürlich versuchen wir eure Lieblingsstücke jederzeit vorrätig zu haben, aber leider ist das nicht immer möglich. Am besten du trägst dich gleich in unseren Newsletter ein und folgst uns bei facebook und instagram, dort erfährst du sofort von Wieder- und Neuankömmlingen in unserem Studio.

Kann ich mein gewünschtes Schmuckstück individualisieren lassen?

Selbstverständlich! Aus diesem Grund haben wir in unseren Produktseiten viele Individualisierungsmöglichkeiten eingebaut. So kannst du zum Beispiel selbst entscheiden, wie lang deine Lieblingskette sein soll, welche Steinfarben du bevorzugst oder ob du eine weitere Individualisierung wünschst.

Bitte beachte, dass wir keine Komponenten von Kunden (Steine, Zähne, Muscheln etc.) zur Weiterverarbeitung annehmen. Zudem verkaufen wir nur komplette Schmuckstücke – keine einzelnen Elemente wie einzelne Steine oder Metallkomponenten.

Wo werden die koshikira Schmuckstücke gefertigt?

Zu unserer Überzeugung gehört es, vor Ort Arbeitsplätze zu schaffen, die fair entlohnt werden, deswegen werden alle koshikira Schmuckstücke in Hamburg, Berlin und Frankfurt zu fairen Konditionen hergestellt. Alle Bestellungen dieses Onlineshops werden in unserem Hamburger Atelier liebevoll handgefertigt und als Geschenk verpackt.

Wie lange dauert die Fertigung?

Aufgrund der Kundenspezifikationen werden – mit Ausnahme von Unikaten – alle angebotenen Artikel erst nach Zahlungseingang in unserem Hamburger Atelier von Hand gefertigt. In der Regel dauert dies bei Bestellungen von Endkonsumenten 3-6 Werktage, bei Großbestellungen von Zwischenhändlern 2-4 Wochen. Bei großer Nachfrage kann es jedoch zu geringen Verzögerungen kommen, in diesem Fall würden wir dich informieren. Solltest du deinen Schmuck dringend benötigen, kontaktiere uns uns bitte im Vorfeld – wir werden dir dann mitteilen, wie schnell wir deine Bestellung fertigen und verschicken können.

Zahlung & Versand


Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

1. Lastschrift
• Gesamtkaufpreis wird vor der Lieferung überwiesen.
• Ware wird nach Zahlungseingang versendet.

2. Kreditkarte
• Gesamtkaufpreis wird vor der Lieferung überwiesen.
• Ware wird nach Zahlungseingang versendet.

3. Paypal
• Gesamtkaufpreis wird vor der Lieferung per Paypal bezahlt.
• Ware wird nach Bestätigung des Zahlungseingang durch Paypal versendet.

4. Sofortüberweisung
• Gesamtkaufpreis wird vor der Lieferung überwiesen.
• Ware wird nach Zahlungseingang versendet.

Nur verifizierte Großkunden können auch auf Rechnung oder per Nachnahme zahlen.

Wie kann ich meinen Rabattcode oder Gutschein einlösen?

Um deine Gutschrift einzulösen gib deinen Code einfach im Warenkorb an. Dort findest du ein dafür vorgesehenen Feld, der neue Endpreis wir dann automatisch errechnet und angezeigt.

Leider können wir den Gutschein oder Rabatt nicht mehr im Nachhinein abziehen. Deshalb bitten wir dich an deinen Code zu denken, bevor du den Kauf abschließt.

Versendet ihr auch international?

Selbstverständlich verschicken wir weltweit, deine Adresse kannst du am Ende des Bestellvorgangs eingeben oder sie wird von paypal übernommen.

Was kostet der Versand? Ist die Sendung versichert?

Für den Versand inkl. Geschenkverpackung berechnen wir unabhängig von der gewählten Bestellmenge:

  • Innerhalb Deutschlands: EUR 5.00
  • Weltweit: EUR 6.00

Der nationale Versand erfolgt versichert (je nach Artikelanzahl und -größe) via Einschreiben Einwurf oder Paket. International verschicken wir via Einschreiben Übergabe.

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 1-2 Werktage. Die Versandzeiten ins Ausland variieren erfahrungsgemäß zwischen 2 bis 10 Werktagen, deswegen können wir diesbezüglich leider keine genaue Aussage treffen. Allerdings kannst du deine Sendung verfolgen und somit immer überprüfen, wo sich dein Schmuck gerade befindet

Kann ich meinen Schmuck persönlich abholen?

Wir haben bislang kein eigenes Ladengeschäft, sind aber viel unterwegs und bringen dir deine Bestellungen gerne zu den kommenden Events mit, vor Ort kannst du auch bereits alle unsere unveröffentlichten Stücke sehen und erwerben. Schicke uns einfach eine Nachricht!

Hast du noch eine Frage, die wir dir hier nicht beantworten konnten?